Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre a MEDLIZ, prazos, cobertura de plano de saúde e segurança de dados.
Quanto custa usar a MEDLIZ?
Para pacientes é gratuito. Você paga apenas o profissional ou clínica que escolher, pelo valor descrito na proposta. Não há taxa de intermediação cobrada de você.
Em quanto tempo recebo as propostas?
Em geral entre 5 e 30 minutos após o envio, dependendo da especialidade, horário e região. Casos urgentes recebem prioridade na notificação dos profissionais compatíveis.
A MEDLIZ atende plano de saúde?
Sim. Ao descrever seu caso, informe qual é o seu plano. Só receberão o pedido as clínicas e profissionais que atendem essa operadora — assim as propostas já chegam compatíveis.
Posso pedir também exames de imagem e laboratório?
Sim. Consultas, exames laboratoriais, ultrassom, ressonância, tomografia, endoscopia e outros procedimentos são todos suportados. Anexe o pedido médico quando tiver.
E se eu não gostar de nenhuma proposta?
Você não é obrigado a aceitar. Se as opções não servirem, dá para ajustar o pedido (raio, orçamento, urgência) ou aguardar mais propostas — muitas vezes chegam ao longo do dia.
Como a MEDLIZ escolhe quais profissionais vão receber meu pedido?
Filtramos por especialidade, cidade e região de atuação, convênio aceito, horários disponíveis e faixa de preço. Só quem realmente pode atender o seu caso vê o pedido.
Meus dados ficam expostos para todo mundo?
Não. Seguimos a LGPD: o pedido é enviado apenas para profissionais compatíveis, sem expor telefone ou CPF antes do aceite. Você pode pedir exclusão dos dados a qualquer momento.
Preciso baixar aplicativo?
Não. Toda a experiência do paciente acontece pelo site e pelo WhatsApp. Não é necessário baixar app.
Posso cancelar depois de aceitar uma proposta?
Sim. O cancelamento é feito direto com a clínica ou profissional escolhido, seguindo a política dele. Nós apenas facilitamos a conexão inicial.
Sou clínica ou médico. Como participo?
O cadastro é gratuito. Você recebe pedidos compatíveis com sua especialidade, região e convênios. Só paga se optar por um plano com mais volume ou recursos avançados. Veja mais em ‘Para profissionais e clínicas’.
Não achou sua dúvida?
Descreva seu caso e nosso time responde direto no WhatsApp junto com as propostas.
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